1. ¿Qué tipos de productos para pestañas ofrece Aguud Lash Pro?

Aguud Lash Pro ofrece una amplia gama de productos de extensión de pestañas de calidad profesional, que incluyen pestañas de volumen, pestañas de trébol, abanicos prefabricados, pestañas coloridas/cómicas/festivas, y varios accesorios para artistas de pestañas.

2. ¿Las pestañas de color/holográficas son aptas para uso profesional?

Sí. El Extensiones de pestañas holográficas Aurora Anime y otras de colores Están diseñados para artistas de pestañas profesionales y sets creativos, ofreciendo fibras suaves y flexibles con sorprendentes efectos visuales adecuados para cosplay, looks festivos y sets de moda. 

3. ¿Cuánto tiempo tarda el envío?

Los pedidos normalmente se procesan en 3–7 días hábiles después del pagoEl tiempo de entrega es de aproximadamente 6–9 días hábiles en EE. UU. y 14–30 días para envíos internacionales, dependiendo del destino. 

4. ¿Cuáles son los costos de envío?

• El envío gratuito está disponible para pedidos que califiquen durante promociones (por ejemplo, $59+ para nuevos clientes, $99+ para clientes recurrentes) sin necesidad de código.
• Se aplican tarifas de envío estándar según el peso total del pedido si no se cumplen los umbrales. 

5. ¿Cuál es la política de devolución?

Puedes Devolver los artículos elegibles dentro de los 14 días posteriores a la entrega si están sin usar, en estado y embalaje original, con comprobante de compra.
• Las devoluciones debidas a errores de Aguud (artículos dañados o incorrectos) incluyen envío de devolución gratuito.
• Para devoluciones personales (cambio de opinión), los clientes cubren el envío de devolución.
• No se cobran tarifas de reposición.

6. ¿Puedo cancelar mi pedido después de la compra?

Los pedidos pueden ser cancelados antes de que hayan sido enviados o producidosUna vez enviado, no es posible cancelar. Los reembolsos se emiten una vez aprobados los pedidos cancelados.

7. ¿Cómo puedo comunicarme con atención al cliente para preguntas o devoluciones?

Puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Aguud Lash Pro por correo electrónico a stephanie@aguud.com o a través del formulario de contacto de la página web entre 8 a. m. y 8 p. m.. WhatsApp: +86 13573899234

8. ¿Ofrecen opciones personalizadas y al por mayor?

Sí. Aguud proporciona Soluciones de marca personalizadas y venta al por mayor, incluida la impresión de logotipos y el soporte de diseño de empaques para empresas y profesionales de pestañas que buscan construir su propia marca de pestañas. 

9. ¿Las pestañas Aguud son adecuadas para principiantes?

Si bien muchos productos son de calidad profesional, algunos (por ejemplo, las pestañas creativas de colores y especializadas) pueden requerir una técnica de aplicación experimentada; los principiantes deben asegurarse de recibir la capacitación adecuada antes de su uso.

10. ¿Las pestañas son seguras para clientes con ojos sensibles?

Aguud enfatiza la calidad superior y la seguridad en la producción; sin embargo, como con todas las extensiones de pestañas, se recomienda la aplicación adecuada, la selección del adhesivo apropiado y la prueba del parche del cliente para minimizar la irritación.

Transporte

• Procesamiento rápido: Los pedidos se envían en 3–7 días hábiles Después del pago.

• El tiempo de entrega:

• EE.UU: 6–9 días hábiles (Transporte aéreo)

  Reino Unido: 5-6 días hábiles (Flete aéreo)

  CALIFORNIA:6-8 días hábiles (Flete aéreo)

  AU:5-8 días hábiles (Transporte aéreo)

  NUEVA ZELANDA:7-11 días hábiles (Flete aéreo)

  MX:15-25 días hábiles (Flete aéreo)

  BR:15-26 días hábiles (Flete aéreo)

Devoluciones

• Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días siguientes a la entrega.

• Los artículos deben ser Sin usar, en estado y embalaje originales., con comprobante de compra.

• Artículos personalizados o personalizados no son retornables.

• El envío de devolución lo paga el cliente por motivos personales; cubrimos el envío de artículos dañados, defectuosos o incorrectos.

• Sin cargos por reposición aplicar.

Reembolsos

• Los reembolsos aprobados se emiten a la método de pago original dentro de unos días hábiles después de la inspección.

Contacto

• Para devoluciones o consultas: 📩 stephanie@aguud.com